영감을 주는 상호 작용에 참여하고 고객으로부터 피드백을 수집함으로써 제품에 대한 고객의 경험, 만족도 및 요구 사항에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며 이를 통해 제품 디자인과 성능을 더욱 향상시킬 수 있습니다.